Ziylan

Yaklaşık 2 ay önce aldığım Cat botlar ilk yağmurlarla beraber su çekmeye başladı. Daha önce bu marka bot kullandığım ve böyle bir sorunla karşılaşmadığım için Düzce'de aldığım bayiye götürdüm ve bayiden 'bu tarz botlar su çekebilir' gibi cümleler dinledim.

Daha önceki botlarımda böyle bir sorun olmadığı için açıkçası bu durum bana saçma geldi. Alınırken bu ifadeler kullanılmıyor ve sonuçta bu botlar kışlık olan sağlam botlar diye düşünüyorum.

Sonuç olarak firmaya giden botlarım 2 hafta içinde geri geldi ve gönderilen kağıtta aynı ifadeler vardı. Bu durumda bir hata olduğunu ve botlarımın değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Gerçekten böyle bir durum varsa, bu botlar su çekiyorsa neden satışta bu vurgulanmıyor?^^

YEŞİL KUNDURA'dan Aldığım Hush Puppies Botun Dağılan Tabanı

Yeşil Kundura Maslak mağazasından birkaç kez alışveriş etmiş ve burada satılan ayakkabıları hep güvenilir kaliteli ürünler varsayarak eşe dosta önermişimdir. Ama bu mağazadan 4 yıl kadar önce almış olduğum, fakat toplamda en fazla 10 kez giyilen Hush Puppies marka botlarımdan birisinin tabanı geçen gün yolda yürürken darmadağın oldu.

Tabanın önemli bir kısmı koparak düştü. İşin garibi diğer tabanda bir deformasyon görülmemekte. Botun üst derisi oldukça kaliteli ve pırıl pırıl duruyor. Ama tabanın neredeyse hiç giyilmeden kendi kendine çürümüş olması inanılacak gibi değil. Bugüne kadar birçok ayakkabı ve bot markasını kullanmışımdır, ama hiç böyle bir şey görmedim.

17.12.2008 tarihinde aldığım botlar ön tarafından su geçiriyor. 01.01.2009'da Etichet mağazasına iade isteğiyle başvurdum. Botum alındı ve Yeşil Kundura'ya gönderildi. Botumun su geçirmesi üretim hatası değilmiş. 4077 sayılı tüketici korunması hakkında kanun'a göre ayıplı malın tanımında kullanılan "... Tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı olarak kabul edilir. " ifadesine göre bu botun ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Aynı kanuna göre 30 gün içerisinde ayıbı satıcıya bildirmekle yükümlüyüm. Ben 15 gün içerisinde başvurdum. "Tüketici bu durumda bedel iadesi de içeren sözleşmeden dönme, malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi ya da ücretsiz onarım isteme haklarına sahiptir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. " ifadesi de aynı kanundan alıntıdır ve bana göre benim haklı olduğum bir durumu belirtmektedir.

Botu almadan önce deri botlarda sadece Goretex tiplerin su geçirmeme durumuyla ilgili bilgilendirilmedim. Aldığım botu yaz aylarında giyme durumum yok. Bana "botu yağmurda, karda giymeyin. " diyeceklerine botumla ilgili sorunumu çözmelerini beklerdim. ^^

Aralık 2008 de Beylikdüzü Migros içindeki Yeşil Kundura'dan kışlık ayakkabı aldım. 150 YTL'ye. Fakat ayakkabının 15 gün sonra topukları açıldı. Hem de sorun her iki ayakta oluşmuş. Yeşil Kundura'ya satın alma faturası ile gittim. Ayakkabıyı gösterdim, dediler bu ayakkabıyı alıp merkeze göndermemiz gerekiyor, incelemek için. 15 gün içinde size durumu bildireceğiz.

Dedim ben bu ayakkabıyı ayakkabım olmadığı için aldım ve işyerinde her türlü ayakkabıyı giyemiyorum, belli kurallar var. Yani şuan bundan başka giyebileceğim ayakkabı yok. Dediler yapabileceğimiz bir şey yok. Her gelene ayakkabı veremeyiz. En azından hafta sonu geliyor bir kaç gün idare ederim, süreci kısaltın bari.

Yapamayız dediler, sadece sizin ayakkabınız yok.15 gün de 150 TL'lik ayakkabının geldiği durumu, bunun olmaması gerektiğini düşüneceklerine sanki ben ayakkabıyı oradan almamışım, sanki bir yıllık ayakkabı gibi muamele yapmalarını hiç anlamış değilim.

Yani kısaca git kardeşim ne yaparsan yap durumuna soktular. Konuştuğum kişi Beylikdüzü Migros'taki Yeşil Kundura müdür yardımcısı idi. Yani önüne gelen herhangi birini bu makama getirmişler sanırım. Rica dahi ettim. Bakın ciddi olarak başka bu kışta giyebilecek ayakkabım yok diye. Yapabileceğimiz bir şey yok dedi. Biz kurumsal firmayız, kurallarımız var.

Yaklaşımları için yazıklar olsun, gerçekten hayal kırıklığına uğradım. Yeşil Kundura'dan ilk defa ayakkabı alıyorum sebebi de yıllardır duyarım çok sağlam, çok kaliteli hatta yıllardır askerin ayakkabılarını Yeşil Kundura üretiyor diye. Buna güvenip o kadar para verdim, uzun yıllar giyeyim diye. Ayakkabı 15 günde elimde kaldı ve Yeşil ayakkabıyı değiştirmedi.

Neden bizim köklü güvendiğimiz firmalar bizlere karşı bu kadar duyarsız ve vurdumduymaz. O yüzden değil mi yabancı hayranlığımız, yerli malı yurdun malı fakat beni ürünü sattıktan sonra tanımayan nasıl benim yurdumun malı olsun ki.

Tekrar beni düşürdükleri durumdan dolayı yazıklar olsun, şu ekonomik krizde, bana mecburen ikinci bir ayakkabı aldırdılar, bilmiyorum 15 gün sonra bana ne diye dönecekler? Fakat ben artık o ayakkabıyı da giymek istemiyorum. Kış bitti nerdeyse.**

Şanlıurfa Yeşil mağazasından aldığım Harley Davidson marka deri çizmemin aldığım hafta yağan ilk yağmurda giymemle su kaçırması bir oldu. Aldığım mağazaya geri götürdüm. Satış elemanlarının son derece kaba olduğu yetmezmiş gibi bir de Harleylerin su kaçırmaya karşı garantili olmadığını öğrendim.

İyi de beni uyaran kimse olmadı. Devlet sırrı mı bu? Niye bir şey söylenmiyor?

Müşteri hizmetlerini aradım. Kutumdan çıkması gereken bir garanti belgesinden bahsetti ama benim kutumdan öyle bir belge çıkmadı.^^

The following domains are for sale
Les adresses suivantes sont en vente
Bu alan adı açık arttırma ile satılıktır.